Что такое успех для компании, которая занимается полировкой, химчисткой, защитными покрытиями – детейлингом?
5 лет назад мы считали, что успех – это качественно выполненная работа. «Запиленная» машина, зеркальный блеск или чистый салон. Но со временем мы поняли, что успех – это не только разовый результат.
Для нас успех – это возможность поддерживать автомобили клиентов в течение многих лет и тысяч километров. Многие наши клиенты, сменив автомобиль, продолжают приезжать к нам на новых автомобилях, автомобилях семьи и друзей. Мы создаем традиции обслуживания, становимся хорошей привычкой наших клиентов и гордимся этим.
Из первых 10 коммерческих клиентов, 4 с нами уже 9 год.
Один из клиентов за время обслуживания у нас успел поменять 12 автомобилей, и обслуживание у нас воспринимает как обязательную программу.
Несколько автомобилей мы обслуживаем с момента покупки вот уже 9 лет. Максимальный пробег на одном из таких автомобилей – 300.000 км, автомобиль прошел 17 регулярных обновлений и сохранился в первозданном виде.